客服电话
15778353389
赛程协作、场馆资料与统计交付都可以先来电说明基本情况，我们再安排对口同事回电详谈。
赛季协作 · 咨询入口
需要场馆资料、梯队赛程或赛事统计，直接找谈球吧体育
想给主场补一份完整的场馆资料，想为某一档梯队排满一个赛季的友谊赛，或者希望赛后拿到角球数与补时时长这两项过程统计——把手上已有的信息发过来，我们按方向转给对应的同事跟进。青训机构、校园队伍、场馆运营方与赛事主理方走的都是同一条入口，先说清目的，后面的沟通会短很多。
联系渠道
三个渠道，挑最顺手的那个
电话适合把事情先说个大概，邮箱适合把场馆与赛程明细一次写全，地址用于资料往来与线下沟通。
客服邮箱
email@h5-e-tanqiubasports.com.cn
工作日 9:00–18:00 有专人回复。合作与媒体事宜请在邮件标题注明「合作」或「媒体」。
通信地址
湖北省武汉市江岸区沿江大道88号
资料往来与线下沟通使用；如需当面沟通，建议先用电话或邮箱约好时间，以免扑空。
咨询方向
你要聊的是哪一类
四类诉求由不同同事跟进，开头讲清楚方向，回信会快一些。
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01
主场场馆档案
新主场建档，或为已有场馆补齐草皮长宽、看台容量、灯光照度、边线缓冲距离四项基础资料。场馆运营方与赛事主理方常用这一类，让球队和对手在赛前就把场地条件看清楚。
按这个方向准备资料 -
02
青训梯队赛程
U15 至 U19 四个组别的友谊赛编排，单季 12 至 18 场。适合想为某一档梯队补对手、调强度，或者把整个赛季的对手档位提前排开的青训机构与校园队伍。
按这个方向准备资料 -
03
比赛过程统计
每场比赛的角球数与补时时长两项过程统计，可按需附带边线球、换人与射正次数。赛事主理方常用这一类，赛后当日就能拿到一份能读懂的过程记录。
按这个方向准备资料 -
04
内容协作与媒体
赛季笔记的选题约稿、赛现场记录安排、内容素材引用与品牌合作。内容团队与媒体朋友走这一条，我们按赛季阶段给出可用的素材与采访安排。
按这个方向准备资料
来信标题
把目的写在标题里，转得最快
标题带上方向，邮件会被直接转到对应同事手里，不用来回确认你找谁。
合作
【合作】U17 组别友谊赛编排咨询
媒体
【媒体】赛季素材使用与采访沟通
机构业务、赛程协作与统计交付请在标题注明「合作」；内容引用、采访与赛事素材请在标题注明「媒体」。其余咨询照常发送即可，我们同样会看。
资料准备
来之前带上这些，第一次沟通就能定方向
信息给全，我们当天就能判断这件事归谁跟、大概需要多久。
- 场馆所在城市与场馆名称，天然草还是人工草
- 需要补齐的四项基础资料：草皮长宽、看台容量、灯光照度、边线缓冲距离
- 涉及的组别范围，U15 至 U19 中的哪几档
- 希望落地的赛季阶段：春季启动、夏季密集或秋季收官
- 期望的场次规模，单季 12 至 18 场之间大致怎么分布
- 需要的过程统计项：角球数、补时时长，是否附带边线球、换人与射正次数
- 对接人称呼与方便联系的时段，以及可以同步的赛事时间表
回复节奏
我们会怎么回你
工作日 9:00–18:00
客服邮箱有专人查看与回复，发出的邮件当天会有人接手，需要补充的信息也会在这一时段内问清楚。
按到达顺序
同一时段内的来信按收到的先后依次处理。标题写明「合作」或「媒体」的会先转到对应同事，专业方向先分好，来回会少几轮。
赛季比赛日
比赛日当天回复会稍晚一些：赛后统计需要在 120 分钟内回传、当日 24 点前完成归档，这段时间团队大多在场边或电脑前，请多包涵。
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把服务内容与常见问题看一遍，来信时可以省掉很多前置确认。